某Win10用户怒了:微软售后说会给我回电话 但根本就没回

某Win10用户怒了:微软售后说会给我回电话 但根本就没回

从Windows 7或Windows 8.1升级至Windows 10本应是个很顺畅的过程,但对某些用户而言就不是这样,他们在升级期间遇到了各种问题。他们当然就会尝试去联系微软的售后Microsoft Support,售后理应能帮他们解决问题,但情况好像也不太顺利。

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微软中国官方商城 - Windows

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名叫Chris Killian的一位用户就说,微软的支持服务,在你最需要他们的时候,根本起不到什么帮助作用。她在社区论坛中发帖说:

“我已经打过电话了,跟14个不同的技术人员谈过,期望能够解决我遇到的问题。我正试着安装Windows 10,但却遭遇了很多不同的错误代码。真正悲剧的是,我需要搞定2个系统,一个我自己用,一个我丈夫用。其中一个没有出现任何问题,而另一个则啥也干不了。”

Killian在帖子里说,她在随后的两周时间里,每天都联系微软售后,期望能够装上Windows 10。“今天一名技术人员告诉我说,他们会再给我打电话,但他们骗了我,他们根本不会再回电话。”

听起来真是悲剧的事情,想必也有不少同学在产品售后问题上遭遇过类似的事件。我们不知道微软在应对Killian的问题上遇到了什么麻烦,但起码在这件事情上,Windows 10如何正确升级的确应该获得微软售后的解答,更何况是微软这样的大公司。

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