深度解析:美容院的消费人群到底在哪?

消费者在哪儿,行业就应该在哪儿。

任何行业都会培养客户的消费习惯、潜在客户的消费水平,这是一个行业的良性循环。但是进入美业开了门店后,很多时候都困惑于:我的消费群体在哪儿?

开一家美容门店最重要的就是找到自己的精准客户。有人说:找到客户之前不是需要建立好的付费项目供消费者消费吗?

其实不然。一个门店开在哪儿、做什么,什么要根据当地的消费习惯而定,这也就是市场调查。试想一下:一个消费水平也就在200块钱客单价的街道,你开一个客单价2000的美容院,找得到精准客户吗?

并且门店的付费项目其实是算作门店的项目成本的,它的质量只能影响消费者的消费导向,而不能直接变现。

所以说:消费者的数量与消费水平,决定了一家美容门店是否走得很远。

那么问题来了。市场上的消费者总数基本是有限的,怎么去拓展自己的客户成了每个美容院老板最最头大的问题。

深度解析:美容院的消费人群到底在哪?

01

大数据告诉我们:消费者在哪儿

根据2020年最新的《美业消费人群分析》,美业消费者作为现在一类新兴的消费群体有一定的特性。这个特性是区别于“衣食住行”这四项消费群体之外的一类更为精准消费的群体。

一般美业消费者的收入水平呈现中等偏上,其中月收入6-10K的消费者是美业消费的主力军。其次就是10K以上的消费群体了,她们大多是一定上了年纪的成功都市独立女性。

6-10K的消费主力军是哪些人呢?四个字概括:花季少女。

很多刚从大学毕业之后进入社会工作的女性,在这样一个竞争力高压的工作环境下,“美”成为了她们的竞争力。所以很多美容院针对于这一类客户的营销工作力度一般是最大的,为的就是刺激这一类人群对美的需求,从而进行消费。

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10K以上的消费群体又是哪些人呢?想也不用想:有钱人。

这一类的消费者,对于美业的需求极高,并且对于好的美容院存在一定的依赖感。因为她们不仅需要拥有美,并且需要留住美。所以更多美业会单针对这一类女性开设:养身美业的项目。人吃五谷而生百病,所以对于这一类消费人群:项目质量成了美容院最具竞争力的一个环节。

随着中国绝大多数人的收入提高,人们每个月的消费趋向不再是立足于生存,而是享受生活。并且在美容院消费人群趋近于女性化主导的情况下,让更多女性适配自己的消费水平参与美业、消费美业才是中国美业发展一直不会错的道路。

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02

消费人群的挖掘至关重要

认识到美业消费人群的大致结构之后,如何在市场上挖掘到相对应的消费人群是门店运营的首要任务。

我们先从市场营销的逻辑来看:

消费者在日常认识周边店铺时,一般搜索与查看1公里范围内店铺的占41%,1-2公里范围的店铺为32.6%,2公里以上的店铺就只占26.4%。

这个是消费者日常能认识到的店铺,而到店消费的概率是多少呢?1公里范围内的只占26.3%,2公里以外的也就寥寥了,就近偏好嘛~

这个数据只是通过人口流动学的大数据分析而定,还不计算你的美容院周围有没有强有力的竞争者。所以:现在美容院的获客严格意义来说,是很难的。

再难也要为问题找方法!

如此难获客的美容院,该怎样去寻找客户呢?针对人群大致分为两类:地推与裂变获客。

两者对于每一层次的消费者都是有效的。

先说地推:

对于很多年轻的消费女性来说,一般比较时尚的写字楼成为美业地推的首选。在每天午休的时间,对都市白领们发放一些带有优惠的美容消费券,很大程度上能沟起白领群体的美业消费。因为如今的都市白领群体成天饱受辐射摧残、加班洗礼,一张带有优惠的美业消费券带给她们的不仅仅是美的延续,更是丑的扭转。

谁不想永葆青春呢?

再说裂变获客:

这个需要高标准专业的服务水准,在客户到点消费的时候与客户打成一片,成为朋友。可能对于每一家门店来说,员工这是营业必要的工作人员,但对于客户来说:员工就是美容院递给客户的第一张友情名片。

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