兰州一女士整容鼻子变了形,整形美容机构却已转让他人!该如何维权?

  金女士在皋兰路一家医疗美容机构进行鼻综合手术,术后鼻子出血,后经多次与医生咨询,该美容医院建议取出假体。假体取出后,金女士大半年时间并未恢复完全,而当时接待她的医生多次推脱称是恢复期没到。一年时间里,金女士与家人多次找到该美容机构但问题仍然解决。目前,该医疗美容机构已经转让他人,金女士不知该如何维权。

  

兰州一女士整容鼻子变了形,整形美容机构却已转让他人!该如何维权?


  爱美心切,女士做鼻综合手术失败

  12月21日上午,金女士对记者说,2019年12月20日,她在熟人的推荐下来到皋兰路一家医疗美容机构,花费8000元进行鼻综合手术。“当时医生取了我的右耳软骨垫在笔尖处,术后鼻子就有出血现象。”金女士说,当时为她做手术的医生是兰州一家大医院整形科的刘姓医生,得知她鼻子出血后,刘医生和一名护士前来看望她并称术后出血属于淤血,是正常现象。7日后,金女士在医院进行拆线时,发现鼻腔有分泌物流出,她询问医生为何会有分泌物时,该美容医院医生称她的鼻子未恢复好,属正常现象。“当时我自拍照片发现鼻梁骨明显歪斜,我都不敢出门了。”

  

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  随后,金女士多次与刘医生沟通如何恢复鼻子出现的问题时,该美容医院建议取出假体。今年3月20日, 金女士前往美容院取出假体,但假体取出后,金女士在大半年时间并未完全恢复。“当时我的左右两个鼻孔,一个朝天一个朝地,家人看了也经常说我,原本因为爱美却导致这样的情况,我的心理压力也很大。”而当时接待她的刘医生也多次称是因为恢复期没到。“他说需要静观三个月,然后做二次手术,待二次手术后,鼻子会恢复正常。三个月后,我再次前往该美容医院,医院称还没恢复好,建议继续休养半年。当我半年后再去找,对方就说要继续休息,等待自然恢复。”金女士很无奈,现在距离术后已经一年,她再次找到该医院,对方却称不一定能恢复到术后正常水平。

  

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  对此,金女士认为,此次整形手术失败给她造成极大的精神困扰和心理伤害。“现在我的诉求是要求他们退还手术费,同时赔偿我的误工费、差旅费、精神损害赔偿及我在后期可能产生的治疗费等共计7.7万元。”金女士说。

  整形美容机构已转让他人

  随后,记者同金女士一起拨通了刘姓医生的电话,在电话中,刘医生回应原本在金女士反映鼻子做出问题后,要为其做处理,但他在该美容院机构工作期间,只收到过一次工资收入,因此他和院方协调在补全剩余工资收入后,立即为金女士做善后处理。然而,他多次联系该美容院机构的负责人,对方也不再接电话。“后来负责人告诉我说不用我再做处理,由另一位医生接手处理金女士的问题。”刘医生在电话中说到。根据刘医生提供的联系方式,记者再次尝试拨打联系该美容机构负责人,但始终未接通。

  

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  记者随金女士来到该美容院,一位李姓男子在接待中称该美容院机构已经转让,由他们接手,以前发生的这些纠纷,可以由当事人直接走相关流程去投诉解决,他们无法处理。采访中,该美容院机构工作人员还报警称记者扰乱其经营秩序,待皋兰路派出所民警出警后,对方才配合记者做采访。记者注意到,该美容院机构并未在显眼位置悬挂工商营业执照,仅悬挂有一张医疗机构执业许可证。当记者询问对方是否有证照时,李姓男子打电话走向一边,一位穿着白大褂的女士称,营业执照由同事带往政务大厅做法人变更了。

  整容失败如何维权

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